独断タイプの接客

1.あなたが行いやすい接客の仕方

「お客様にはこれしかない!」とか「これはお客様には似合わない!」など、常に自分が感じたことを主張してゆずらないあなたは、お客様を怒らせることもしばしばあります。しかし、あなたは常に自分の正当性を信じています。


2.あなたの接客の長所

お客様の要望をいちいち受け入れず、自分の主張を押し通すところです。あなたの強気の意見に押されて、思わず商品を買ってしまうお客様もいます。


3.あなたの接客の短所

お客様に対して、わがままで強引で自分勝手で独断的なところです。一度や二度はあなたの意見を受け入れたお客様も、次第にあなたを敬遠するようになります。


4.あなたの接客に対するアドバイス

他人の意見を受け入れることがなかなかできないあなたは、お客様の選択に対し必ず何か一言、言いたくなります。しかし、お客様は必ずしもあなたの意見を聞きに来ているわけではありません。意見を言いたくなった時には、用事を見つけてお客様のそばを離れるように心がけましょう。


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