攻撃タイプの接客

1.あなたが行いやすい接客の仕方

お客様に自信を持って商品をお勧めしたい、情熱を持って販売したいと考えているあなたは、常にお客様の話に熱心にうなずき、はっきりとした答えをしようと心がけています。あなたは商売をする上で、責任と信頼こそが最も重要だと考えています。


2.あなたの接客の長所

しっかりしていて信頼性が感じられるところです。あなたの態度は自信と責任感に満ちているので、お客様はあなたの説明を聞くと安心して商品を買うことができます。


3.あなたの接客の短所

あまり根拠がない時でも、あなたが話すと正しいように感じられてしまうことです。また、あまりにも熱心に相手を説得しようとすると、あなたの言っていることが正しい時であっても、押しつけがましい、自信たっぷりでイヤミだなどと評価されることがあります。


4.あなたの接客に対するアドバイス

お客様がモノを買うのは、必ずしもあなたに説得されたからだけではありません。もともとまったく買う気がない人を説得してモノを買わせるということは至難の業ですし、仮にできたとしても大変効率が悪いことです。高い売り上げを上げるためには、買う可能性のあるお客様をできるだけ数多く店内に引き入れることが大切です。従って、一人のお客様の説得に長時間掛けるよりも、多くのお客様に適切な説明をすることが重要なのです。


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