13種類のアクション

　

人の動きとコミュニケーション

１３種類のアクション

コミュニケーションを
円滑にするためのしぐさ

できる上司できない上司を
アクションで見抜く

使える部下使えない部下を
アクションで見抜く

有名人を成功させたアクション

店舗構造と接客アクション

入りやすい店売れる店の接客

タイプ別売れる店の接客アクション

20年以上繁盛し続ける店のつくり方

客に好かれるための10個の接客
コミュニケーションポイント

接客上手下手はアクションで決まる

達人店員（販売員）の
接客コミュニケーションと動き

客を遠ざける接客の失敗例

へりくだったしぐさを取り入れた
接客コミュニケーション

客と店員のコミュニケーションの法則

店頭コミュニケーションPOP
実例レポート

ノッポ山ちゃんの勝手にPOPレポート

マブ次郎今日の運勢

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アイドル犬カレンの日常

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13種類のアクション

回転の動き上下の動き前後の動き

一点注意の動き全体注意の動き攻撃の動き協調の動き接近の動き機敏の動き

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注意不明の動き不注意指示の
動き虚脱の動き独断の動き突進の動き退避の動き不動の動き

(1）一点注意の動きがある人（注意深い人）
(2）注意不明の動きがある人（優柔不断な人）

(3）全体注意の動きがある人（おおらかな人）

(4）不注意指示の動きがある人（無責任な人）

(5）攻撃の動きがある人（決断する人）

(6）虚脱の動きがある人（やる気がない人）

(7）協調の動きがある人（優しい人）

(8）独断の動きがある人（わがままな人）
(9）接近の動きがある人（行動的な人）

(10）突進の動きがある人（唐突な人）

(11）機敏の動きがある人（そっけない人）

(12）退避の動きがある人（グズグズする人）

(13）不動の動きがある人（落ち着き払った人）

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