接客開始のタイミングに悩むことがないあなたは、お客様が近づいて来るやいなや、飛び出していって接客を開始します。また、お客様が少しでも買いそうな素振りをしたら、注文を受ける前からすぐに包装や精算作業に取り掛かってしまいます。あまりにも早すぎる接客に対して困惑するお客様もいますが、行動こそがすべてのあなたはそんなことにはまるで頓着しません。
ためらうことなく果敢に接客することです。あなたはあれこれ思い悩まずにまず行動するので、お客様が気づかなかった思いがけない解決方法を見つけだすこともあります。
あなたはお客様の反応を見ずに強引に実行してしまうので、多くのお客様はあなたについていけません。一度巻き込まれると断り切れなくなるので、お客様は二度目にはあなたを避けようとします。
あなたの早すぎる接客開始のアクションは、お客様を遠ざける典型的なアクションです。ゆっくりと考えることが苦手なあなたにとって、じっくり見たり考えたりするお客様の行動を理解することは、大変難しいことです。あなたが「今だ」と思う接客のタイミングは常に早すぎるということを理解して、お客様にもう少し考える時間を提供するように心がけましょう。 |