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１．接触型デザインの店のアクション診断
（１）実演中の販売員が客にプレシャーを与えない店（実演・御座候）
（２）現場に作業を取り入れて客を引き付けた店（菓子・太子堂）
（３）造花とサンプルで生きた商品空間を開発した店（和菓子・追分だんご本舗）
（４）広い商品空間と接客中の大勢の販売員のアクションがこの店の魅力（洋菓子・ヨックモック）
（５）大勢の販売員のアクションが初めて化粧品売り場のなわばりを解除した店（化粧品・クリニーク）
（６）プロのセールストークとアクションを客が買いに来る店（実演販売・百貨店内）
（７）デパ地下の魅力は販売員のアクションから生み出されて来た（惣菜販売・百貨店内）
（８）店のデザインと販売員のアクションが客を遠ざけた店（和菓子・駅ビル内）
２．引き込み型デザインの店のアクション診断
（１）彗星のごとく登場し爆発的に売れた店（和菓子・叶匠寿庵）
（２）トップブランドを生み出した店のデザイン（和菓子・とらや）
（３）商品とともに接客アクションを売った店（ファーストフード・マクドナルド）
（４）客に強いプレッシャーを与えるデザインの店（洋菓子・駅ビル内）
３．引き込み・回遊型デザインの店のアクション診断
（１）豊富な商品空間と販売員のアクションが客を引き付けた店（パン製造販売・ポンパドール）
（２）豊富な商品空間と販売員の数が競合にまさった店（コンビニエンスストア・セブンイレブン）
（３）冷やかしやすいファッション店に大勢の客が引き付けられた（ファッション・リモーネ）
４．接触・引き込み・回遊型デザインの店のアクション診断
（１）ギフト店にセルフの商品空間を併設してなわばりを解除した店（和菓子・銀座あけぼの）
（２）販売員の少なさを豊富な商品空間でカバーした店（ファンシーショップ・ハッピードア）
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