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大勢の販売員の中に、ときどき、一人だけ飛びぬけた業績をあげる販売員（販売の達人）が存在しています。
売れる秘訣はいったい何なのか？
質問しても、なかなかわかりやすい答えがないのが普通です。
それは、達人自身もなぜ自分が売れるのかがよくわからないからです。
彼らが売れる秘訣は、実はそのアクションにあります。
本人も無意識に行っているアクションが、多くの客を引き付け高い売り上げを上げる
ポイントになっているのです。達人のアクションを探ってみましょう。
●客が思わず手を出す試食販売の達人・・・客に試食品を受け取らせるコツ（手羽先試食販売）
●客が逃げ出す試食販売・・・・・・・・これをやったら誰も寄って来ないぞ！（催事販売）
●漬物売り場の静かな達人・・・・・・・・なぜあの人だけが売れるのか？（漬物販売）
●客の心を癒すさわやかな接客・・・・感じのいい動きが感じよさを生む（ドトール）
●ファンもいるもてなしの達人・・・・息子の嫁にほしいと言われる人（日本料理店）
●明るく元気に場を盛り上げる達人・・・客を楽しませるパフォーマンス（居酒屋）
●客がうれしくなるレストランの達人・・早さと感じよさを生むアクション（レストラン）
●接客されたら買ってしまう販売の達人・・よくやってくれたという満足感が決め手（家電量販店）
●客を安心させる催事の達人・・・どんどん客を集めて滞留させるコツ（かばん催事販売）
●客を驚かせ興奮させる達人・・・・・何をどのように叫べば客が来るのか？（催事販売）
●二十五秒で感動を提供する達人・・・早くてていねい、親切だが押し付けがましくない（コンビニ）
●短時間でも感じの良し悪しはわかる・・・・早いのに親切に感じるアクション
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